新闻资讯,网络动态
与知企网络技术专家一起,随时获取第一手网络资讯!
新闻资讯News

400电话常见问题与解答(一)

关键词:佛山建站 作者:知企网络 | VISITORS: | 来源:互联网
06

Dec
2019

导语
1、什么是400电话? 答:400电话又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加任何硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。全国统一接入号码,简单、易记,统一的企业联系方式就如同企业独有的名片,迅速

  1、什么是400电话?

  答:400电话又称“全国统一接入码业务”,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,全国各地拨打无需加拨区号,企业安装无需添加任何硬件、软件设备,只需将400号码与企业原来的实体电话号码(座机、手机)绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。全国统一接入号码,简单、易记,统一的企业联系方式就如同企业独有的名片,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!目前已广泛用于各行各业售前售后咨询多方面。

  2、400电话与普通的电话相比有什么不同?有什么优势?

  答:(1)400电话号码全国唯一、简单易记,已经成为很多企业的标志,在中国的世界500强企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话。开通400企业热线,让公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。

  (2)400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。客户所有类型电话呼入只需支付本地市话费,长途费由企业支付,为用户分摊话费,充分体现了企业客户第一的服务理念。话费分摊使得潜在用户更愿意拨打400电话,有效增加来电数量,增加沟通时间,让广告效果提升30%以上!

  (3)400电话可以同时绑定多部电话,一号多机,相当于总机功能。绑定电话可以随时更换,对外广告长期有效。比如当公司搬家(即使是跨省搬家)、增加业务部门、员工流动,只需添加或更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦,客户只要记住400电话就能找到公司。

  (4)400电话接听可以智能转换,避免客源量流失。比如上班时间转到固话上,下班转到手机上。第一个电话无人接听,设置指定时间转接到第二个电话上,以防漏接,错失客户。同时400电话可以实时查询来电记录,查看详细的来电时间、来电区域、来电时长数据,为广告投放效果分析提供依据。

  (5)相比于普通的固话和手机,企业400电话通过联络中心管理平台,实现智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能,一个号码即可打造大企业的虚拟呼叫中心,附加增值功能完善。通过400电话拨打进来的每通电话都可以录音,在后台可以在线试听和下载,实时监控客服服务质量,为进行员工培训,客服质检提供依据。通过导航设置可以实现不同的按键对应不同的业务部门,特别是针对于一些特殊客户可以专门给他们构建一个信息管理库,保存他们的信息,同时设置一个VIP客户或者大宗商品客户专用接通通道,为他们提供最优质的咨询和维护服务。


  3、400电话有哪些号段?

  答:联通:4000、4006 办理时间较久,平台稳定;

  电信:4008、4009 最早办理400的运营商,信号非常稳定;

  移动:4001、4007 (4007实际属于铁通的,因铁通被移动收购了,所以对外都说是移动的,但铁通的信号比较差,所以平台不稳定。目前4007号段暂不提供办理)

  4、400电话与原电话绑定后,对于原电话的使用有影响吗?

  答:无任何影响,原电话可以跟以前一样正常使用。

  400电话办理等服务可咨询我们:https://www.zhikeys.com


0
建站流程
  • 网站需
    求分析
  • 网站策
    划方案
  • 页面风
    格设计
  • 程序设
    计研发
  • 资料录
    入优化
  • 确认交
    付使用
  • 后续跟
    踪服务
  • 0757-81432155
    400-660-9858
  • 低价透明

    统一报价,无隐形消费

  • 金牌服务

    一对一专属顾问7*24小时金牌服务

  • 售后无忧

    服务出问题客服经理全程跟进

咨询
合作
售后